Retningslinjer for frakt

Vi benytter hovedsakelig Bring som vår faste transportør for alle forsendelser, men vi forbeholder oss retten til å benytte andre transportører dersom dette er nødvendig for å sikre best mulig levering, kapasitet eller egnet fraktløsning for den aktuelle varen.

Ved gjennomføring av kjøp i vår nettbutikk aksepterer kunden disse frakt- og leveringsvilkårene i sin helhet. Fraktkostnader kommer i tillegg til vareprisen med mindre annet er uttrykkelig avtalt, og frakt beregnes og bekreftes før sending.

For enkelte varer, særlig større produkter som dører, beslag og tunge bygningsdeler, avtales frakt individuelt. Slike varer sendes ikke direkte gjennom nettbutikken, men må bestilles og bekreftes via e-post. Fraktkostnad og leveringsløsning blir alltid skriftlig avklart før sending, og ordren anses ikke som bindende for levering før både vare og frakt er fullt betalt. Ingen varer, og spesielt ikke større gods som dører, sendes før full betaling er mottatt og registrert.

Levering skjer enten som pakke til hentested eller postkasse for mindre varer, eller som stykkgods/pallfrakt for større varer som dører og bygningsdeler. Levering skjer til den adressen kunden har oppgitt, eller til nærmeste tilgjengelige hentested dersom hjemlevering ikke er mulig fra transportørens side. Oppgitt leveringstid er veiledende, og forsinkelser kan forekomme som følge av forhold hos transportør eller andre forhold utenfor vår kontroll. Slike forsinkelser gir ikke grunnlag for kompensasjon.

Når varen er overlevert til Bring eller annen transportør, anses leveransen som fullført fra vår side. Fra dette tidspunktet overgår all risiko for varen til kunden, uavhengig av leveringsmetode. Dette innebærer at kunden selv bærer risikoen for eventuell forsinkelse, tap, feilsending eller skade som oppstår under transport. Eventuelle krav knyttet til slike forhold må rettes direkte til transportøren som har håndtert forsendelsen.

Selv om vi pakker alle varer forsvarlig og etter beste evne, kan vi ikke garantere at skade ikke oppstår under transport. Vi er derfor ikke ansvarlige for skader som oppstår etter at varen er overlevert transportør. Dette gjelder også knust glass, skader på dører med glassfelt, riper, bulker eller andre transportrelaterte skader. Særlig dører og produkter med glass er skjøre varer, og kunden aksepterer ved bestilling at slik frakt innebærer risiko. Ved å velge frakt av slike varer aksepterer kunden fullt ut denne risikoen, og slike skader anses ikke som reklamasjonsgrunn mot oss.

Kunden kan også velge å hente varer hos oss etter avtale. Ved henting overgår all risiko til kunden idet varen forlater våre lokaler og blir utlevert.