Vilkår for bruk

Disse salgsvilkårene (Vilkårene) gjelder for samtlige salg og leveranser av produkter som GAMLETREHUS.COM AS (Leverandøren) tilbyr for salg (Produktene). 

Bestemmelsene i vilkårene og kontrakten(e) går foran alle andre vilkår og betingelser (uttrykt eller underforstått ved lov eller på annen måte), inkludert i kundens eventuelle generelle vilkår og/eller betingelser angitt i kommunikasjon fra kunden til leverandøren. 

 

Leverandøren kan endre vilkårene fra tid til annen etter eget skjønn og følgende gjelder: 

- endringer i vilkårene trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert; 

- endringer av datoen på vilkårene indikerer at vilkårene er oppdatert; 

- Leverandøren vil kun sende en separat skriftlig melding til kunden i den grad leverandøren anser endringen å være såpass vesentlig at informasjon bør gis. 

 

1 Inngåelse av kontrakt for kjøp og salg av produkter 

1.1 En potensiell eller eksisterende kunde som er interessert i å kjøpe produkter må sende en skriftlig forespørsel til info@gamle-trehus.no eller legge inn en bestilling via nettbutikk (Kjøpsordren). 

 

1.2 Den som har sendt kjøpsordren (kunden) anses å ha akseptert at disse vilkårene gjelder for kjøpet. 

 

1.3 Aksepterer leverandøren kjøpsordren, vil leverandøren utstede en skriftlig bekreftelse til kunden (Ordrebekreftelse) som presiserer: 
- Ordre- og kundedetaljer

- Produkt- og prisinformasjon

- Betalings- og leveringsbetingelser
- Vilkår og kundeservice

 

1.4 En bindende kontrakt for kjøp og salg av produktene anses inngått når kunden fullfører en bestilling i nettbutikken og mottar en ordrebekreftelse fra leverandøren. Kontrakten består av kjøpsordren, ordrebekreftelsen og vilkårene. 

 

1.5 Ved motstrid mellom kontraktsdokumentene skal de tolkes i følgende rekkefølge: 1) ordrebekreftelsen 2) vilkårene og 3) kjøpsordren. 

 

1.6 Kunden kan ikke overføre en ordrebekreftelse eller kontrakt til en tredjepart og eventuelle forsøk på overføring vil ikke være bindende for leverandøren. 

 

1.7 En Kontrakt kan ikke endres eller kanselleres uten skriftlig samtykke fra begge parter. Leverandøren kan holde tilbake samtykke dersom kunden ikke aksepterer å betale eventuelle kostnader eller tap påført som et resultat av foreslåtte endring eller kansellering. Denne klausulen begrenser ikke en parts rett til å heve avtalen ved vesentlig mislighold eller hvor kansellering/heving uttrykkelig følger av kontrakten. 

 

2 Produktene 

2.1 Enhver informasjon om produktene, inkludert men ikke begrenset til, dimensjon, vekt, kvalitet, teknisk og annen informasjon uavhengig av hvordan informasjonen er gitt, er kun veiledende. 

 

2.2 Leverandøren er ikke ansvarlig for hvorvidt produktene er egnet til kundens tiltenkte bruk. Kunden er selv ansvarlig for å forsikre seg om at produktene er egnet til dets formål. 

 

2.3 Eventuell installering er kundens ansvar og utføres på kundens kostnad og risiko. 

 

2.4 Spesifikke krav til et produkt fra kunden anses kun akseptert av leverandøren dersom ordrebekreftelsen inneholder en uttrykkelig forpliktelse fra leverandøren til å levere produktet med slike spesifikke krav. 

 

3 Pris og betaling 

3.1 Prisen vil fremgå̊ av ordrebekreftelsen. 

 

3.2 Leverandøren vil utstede en faktura når en kontrakt er inngått, og betalingsfrist vil fremgå av ordrebekreftelsen. For kunder som betaler direkte i nettbutikken, skjer betalingen umiddelbart, og det utstedes ingen faktura, men en kvittering for betalingen.

 

3.3 Full betaling innen forfallsdato er en forutsetning for leverandørens forpliktelse til å levere produktene til kunden. Manglende betaling innebærer ikke at kunden er frigitt sine kjøpsforpliktelser i henhold til kontrakten. 

 

3.4 Dersom kunden ikke betaler innen forfallsdato, har leverandøren rett til å avbestille kjøpet. Denne rettigheten kommer i tillegg til leverandørens rett til å inndrive utestående faktura i henhold til gjeldende rett, rett til forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven og eventuelt erstatning for kontraktsbrudd. 

 

4 Leveringstid 

4.1 Estimert leveringstid vil fremgå̊ av ordrebekreftelsen.

 

4.2 Leveringstiden kan bli forsinket (uten ansvar for leverandøren) hvis: 

- Kunden ikke har betalt i henhold til kontrakten, eller har unnlatt å stille sikkerhet; 

- Kunden ikke har gitt de nødvendige opplysninger eller gjennomført andre forutsetninger som fremgår av kontrakten til avtalt tid; eller leverandøren er påvirket av Force Majeure som beskrevet senere. 

 

4.3 Leverandøren er ikke ansvarlig for eventuelle tap påført kunden som følge av forsinket levering, med mindre det eksplisitt fremgår av ordrebekreftelsen at leveringstiden garanteres av, og er bindende for leverandøren. 

 

4.4 Dersom leverandøren har garantert for leveringstiden gjelder følgende: 

- en forsinkelse i leveringstiden på opptil 30 kalenderdager (Tilleggsperioden) anses som rettidig levering; og 

- dersom leverandøren fortsatt ikke leverer produktene etter utløpet av tilleggsperioden, har kunden rett til å fastsette en fornuftig tidsfrist for levering ved å sende leverandøren en skriftlig melding om dette. Har leveransen fortsatt ikke funnet sted innen kundens tidsfrist, har kunden rett til å avbestille leveransen ved å gi skriftlig melding til leverandøren. I et slikt tilfelle har ikke leverandøren noe ansvar for å levere produktene til kunden eller noe ansvar for å kompensere kunden for manglende levering eller noen annen form for kontraktsbrudd. Leverandørens ansvar er begrenset til en refusjon av det som kunden har betalt. 

 

5 Levering 

5.1 Kunden kan enten hente produktene i butikk innen fristen som fremgår av kontrakten, motta dem ved avtalt levering fra oss, eller bestille sending med posten. Ved henting gjelder fristen som avtalt i kontrakten. Ved levering påhviler det kunden eller en representant å være til stede og ta imot produktene på avtalt tidspunkt. Dersom kunden velger sending med posten, anses fristen oppfylt når produktene er overlevert til posten på Haslevollen 3, 0579 Oslo.

 

5.2 Leverandøren tar ikke ansvar for produkter som ikke blir hentet eller tatt imot i henhold til kontrakten. 

 

5.3 Ved levering er kunden ansvarlig for at orderen mottas på avtalt leveringstidspunkt, samt innbæring av varene. Når produktene er overlevert til kunden, en representant eller plassert på avtalt sted, overtar kunden fullt ansvar for varene, inkludert risiko for tap, tyveri eller skade. Dersom levering må utsettes fordi kunden ikke er til stede eller ikke har gitt nødvendige instruksjoner, kan dette medføre tilleggskostnader.

 

5.4 Kunden er ansvarlig for alle kostnader som er pådratt av leverandøren dersom kunden ikke henter produktene, inklusiv oppbevaring, og leverandøren kan fakturere kunden for slike kostnader. Leverandøren er heller ikke forpliktet til å tilbakebetale prisen (eller deler av den) og kan velge å anvende den til å dekke eventuelle kostnader knyttet til kundens mislighold, og/eller kreve erstatning for vesentlig mislighold. 

 

5.5 Risiko for skade på eller tap av produktene går over til kunden når leverandøren gjør produktene tilgjengelige for henting eller, dersom det er avtalt at produktene skal sendes til kunden, når produktene blir overgitt til fraktfører. Dette anses som levering. 

 

5.6 Produktene blir kundens eiendom fra datoen hvor produktene leveres som avtalt og kunden har oppfylt alle betalingsforpliktelser. 

 

6 Inspeksjon og aksept 

6.1 Kunden skal umiddelbart ved henting av produktene inspisere disse. Reklamasjon vedrørende mulige feil skal fremsettes før produktene forlater leverandørens lokaler. I motsatt fall anses kunden å ha akseptert produktene og at disse er fullstendige og uten mangler. 

 

6.2 Dersom det er avtalt at produktene skal sendes til kunden, gjelder følgende: 

- Reklamasjon vedrørende mulige feil skal fremsettes innen 7 kalenderdager etter mottak. I motsatt fall anses kunden å ha akseptert produktene og at disse er fullstendige og uten mangler; 

- Er et produkt synlig skadet og/eller det er feil i leveransen, skal dette noteres i kvitteringsdokumentet eller fraktbrevet til transportør, ved mottak av produktet; og 

-det skadede produktet med emballasje skal oppbevares frem til leverandøren har vurdert kravet og eventuelt gitt videre instruksjoner. 

 

6.3 Leverandørens ansvar ved feil eller mangler er begrenset til omlevering eller reparasjon av produktet. Leverandøren kan, men er ikke forpliktet til å gi prisavslag på produktet. 

 

7 Garanti 

7.1 Leverandøren gir en begrenset garanti som nærmere spesifisert i denne klausulen: 

Leverandørens garanti dekker feil på̊ produkt med unntak av feil forårsaket av eller bidratt til av noen av følgende: 

- Feilaktig bruk: Skade eller feil som oppstår som følge av feil bruk, misbruk, eller manglende overholdelse av bruksanvisning. 

- Ytre påvirkning: Skade forårsaket av ytre faktorer som fall, støt, vannskader, brann, overspenning eller ekstreme temperaturer. 

- Normal slitasje: Slitasje og forringelse som oppstår ved vanlig bruk av produktet over tid 

- Feil installasjon: Skade som oppstår som følge av feilaktig installasjon, inkludert bruk av uegnede materialer eller metoder. 

- Forsømmelse av vedlikehold: Manglende utførelse av nødvendig vedlikehold 

 

Brukte varer selges som de er, uten noen form for garanti eller reklamasjonsrett, med mindre dette er særskilt skriftlig avtalt. Kjøper aksepterer ved kjøp at varen er brukt, og at det kan forekomme mangler og slitasje som er forenlig med varens alder og bruk.

 

Garantien gir ingen dekning for tap, indirekte skader eller følgeskader som oppstår som følge av feil på̊ produktet. 

 

Dersom det oppstår en feil som er dekket av garantien, må̊ kjøper kontakte leverandøren innen rimelig tid for å rapportere feilen og avtale videre behandling. 

 

7.2 Leverandøren er ikke ansvarlig under garantien dersom det påståtte bruddet ikke varsles skriftlig umiddelbart etter at kunden oppdaget eller burde oppdaget mangelen, og ikke under noen omstendighet lengre enn 6 måneder fra levering (Garantiperioden).

 

7.3 Dersom kunden fremsetter et berettiget krav innenfor garantiperioden og leverandøren aksepterer ut fra eget skjønn, basert på hva som anses rimelig, at det er en mangel som omfattes av garantien, kan leverandøren velge enten å: 

- reparere eller erstatte produktene; eller 

- gi helt eller delvis prisavslag på produktene. 

 

7.4 Leverandøren skal gi kunden beskjed så snart som mulig om hvorvidt kunden får reparasjon, eventuelt et erstatningsprodukt eller prisavslag og informere om videre prosess. Eventuelle reparasjoner skal utføres av leverandøren eller i henhold til avtale med leverandøren. Dersom dette ikke skjer bortfaller garantien. 

 

7.5 Forut for returnering av produktene for reparasjon eller erstatning, skal kunden motta en returbekreftelse fra leverandøren. Ved mottak av en returbekreftelse, skal kunden returnere produktene til adressen oppgitt av leverandøren i original forpakning og tilstrekkelig pakket for transport. 

 

7.6 Leverandøren vil dekke samtlige transportkostnader pådratt av kunden ved retur av produktene, så fremt ikke leverandøren beslutter at kravet ikke omfattes av garantien, hvoretter leverandøren vil fakturere kunden for kostnadene ved transport, undersøkelser og eventuell reparasjon. 

 

7.7 Erstattet eller reparert produkt skal være underlagt garantien for den gjenværende perioden av den originale garantien. 

 

7.8 Garantien kan ikke under noen som helst omstendighet helt eller delvis overføres eller overdras av kunden. 

 

7.9 Garantien regulerer uttømmende kundens rett til å reklamere på feil eller mangler. 

 

7.10 Ethvert underforstått vilkår og enhver garanti i medhold av kjøpslovgiving eller annen lov ekskluderes i den grad det er mulig under gjeldende lov. 

 

8 Immaterielle rettigheter 

8.1 Alle immaterielle rettigheter som eksisterer i eller er relatert til produktene, er og skal forbli leverandørens eller (eventuelt) tredjeparts eie. 

 

8.2 Ingenting i vilkårene eller en kontrakt skal tolkes som en overdragelse av noen immaterielle rettigheter i eller relatert til produktene, brukermanualer eller annen dokumentasjon levert til kunden. 

 

9 Produktansvar 

9.1 Hvis Produktene volder skade på person eller ting, er leverandøren kun erstatningsansvarlig i den utstrekning slikt ansvar følger av lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar (eller andre ufravikelige lover eller regler). 

 

9.2 Kunden er forpliktet til å holde leverandøren skadesløs for samtlige kostnader, krav, tap, handlinger, straff, bøter, gebyrer eller lignende som pådras i forbindelse med brudd på vilkårene med hensyn til bruk av produktene. 

 

9.3 Med unntak av ansvar som pålegges gjennom obligatorisk lov (og kun i den utstrekning loven pålegger det): 

- er leverandøren ikke ansvarlig for skade forårsaket av et produkt etter levering til kunden; og 

- Leverandøren er ikke ansvarlig overfor kunden med hensyn til eventuelle krav fremsatt mot kunden, og skulle en tredjepart reise et krav mot leverandøren, forbeholder leverandøren seg retten til å kreve erstatning fra kunden. 

 

10 Mislighold 

10.1 Ved mislighold av en av partenes forpliktelser etter en kontrakt kan den annen part kreve at misligholdet rettes så snart som mulig og fastsette en skriftlig frist for retting. Denne rettigheten kommer i tillegg til en parts rett til å kreve erstatning for sitt tap som følge av misligholdet. 

 

10.2 I tillegg til å kreve erstatning, kan en part heve en kontrakt med umiddelbar virkning dersom den annen part ikke har oppfylt sine plikter etter kontrakten og dette medfører vesentlig kontraktsbrudd. Det anses som vesentlig kontraktsbrudd dersom betaling er mer enn 7 kalenderdager forsinket. 

 

10.3 En part som ønsker å heve en kontrakt må̊ gi skriftlig varsel om dette, innen rimelig tid etter at parten ble kjent med, eller burde ha fatt kjennskap til, forholdet som gir rett til å heve kontrakten. 

 

11 Ansvarsbegrensning 

11.1 Leverandøren fraskriver seg alt ansvar for ethvert økonomisk tap som måtte følge av mangelfull eller forsinket leveranse. 

 

11.2 Leverandørens eventuelle ansvar er begrenset til dokumenterte direkte tap, og følgelig er leverandøren ikke ansvarlig for eventuelle følgeskader eller indirekte tap. 

 

11.3 Disse begrensningene gjelder ikke hvis tapet utelukkende er et resultat av leverandørens grove uaktsomhet. 

 

11.4 I alle tilfeller vil leverandørens økonomiske ansvar være begrenset til fakturaverdi av gjeldende produkt. 

 

12 Force Majeure 

Leverandøren kan utsette leveransen eller redusere mengden av produkter som skal leveres hvis den er forhindret fra eller forsinket i å drive sin virksomhet som følge av en hendelse: 

- utenfor leverandørens kontroll (herunder leverandørens leverandører eller dets underleverandører); som hindrer gjennomføring av dets forpliktelser under kontrakten, forutsatt at en slik hendelse ikke med rimelighet kunne forutses på̊ tidspunktet for inngåelse av kontrakten og at leverandøren ikke innen rimelighetens grenser kunne unngått hendelsen. 

 

13 Bruk av underleverandører 

Leverandøren kan benytte underleverandører til å designe, utvikle eller produsere produktene eller deler av disse. 

 

14 Overdragelse og overføring 

14.1 Leverandøren kan til enhver tid overdra eller overføre sine rettigheter og forpliktelser under en kontrakt til et annet selskap som på̊ tidspunktet for overdragelsen eller overføringen er et tilknyttet selskap og/eller som ledd i overføring av hele eller deler av virksomheten i selskapet. 

 

14.2 Leverandøren har rett til å overføre eller overdra sine rettigheter til noen eller samtlige fakturaer (kundefordringer) for finansieringsformål, til enhver anerkjent (ut fra leverandørens skjønn) bank eller annen finansinstitusjon, kun ved å gi melding om dette til kunden. 

 

14.3 Kunden har ikke rett til å tildele eller overføre noen av sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til en kontrakt til en tredjepart, og ethvert forsøk på overdragelse eller overføring vil ikke være bindende for leverandøren. 

 

15 Behandling av personopplysninger

15.1 Leverandøren kan samle, lagre og behandle personopplysninger, inkludert (men ikke begrenset til) navn og kontaktinformasjon. 

 

15.2 Leverandørens formål med behandling av slik informasjon er å kunne oppfylle leverandørens forpliktelser overfor kunden i henhold til hver kontrakt, inkludert 

inngåelse og gjennomføring av en kontrakt, handtering av kundeforhold, garantistyring og betalingstransaksjoner. 

 

16 Lovvalg og verneting 

16.1 Vilkårene og hver kontrakt er utarbeidet, og skal tolkes i henhold til norsk lov. 

 

16.2 Eventuelle konflikter eller uenigheter mellom partene vedrørende vilkårene, en kontrakt eller produkter, skal forsøkes løst gjennom forhandlinger. 

 

16.3 Tvister som måtte oppstå̊ og som ikke løses gjennom forhandlinger innen rimelig tid (ikke mer enn 60 kalenderdager) skal avgjøres av norsk rett med Oslo tingrett som verneting. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Salgsvilkår av 18.08.2025